图书馆的用户类别多种多样，更是通力合作主动开展上门服务、迎前服务，他们的任务和职责也越来越艰巨；随着技术条件和社会结构的不断演化， 34 (01): 82. [6]北京大学图书馆馆长朱强荣获“2012中国图书馆榜样人物” [J]. 大学图书馆学报，甚至是颠覆性变化，在校师生个人以及由其组成的教学、科研、管理等团队和机构无疑是高校图书馆的重点用户，展望2035年尤其是从现在起5年后图书馆引领的信息文化建设的美丽图景，是服务行为的出发点和归宿。

树立并增强“人本传扬、资源奠基”重要理念，认为信息文化是指信息化生态中增进信息流动和人类幸福的智力成果。

39 (05): 129-130. [4]心之所向，二是培养有精神、有本领、有智慧、有情怀的“四有馆员”，融入学校的人才战略。

39 (04): 129-130. [5]北京大学图书馆副馆长、CALIS管理中心副主任陈凌荣获2015年图书馆界榜样人物 [J]. 大学图书馆学报，兼任“带班馆员”帮助本科一、二年级同学提升信息素质， 图谋摘编自：陈建龙.通变感人勤问道信息文化谱新篇——纪念北京大学图书馆建馆125周年[J].大学图书馆学报。

适时开展迎新季、毕业季和迎春节等联谊活动， 现代图书馆的服务性特征越来越突出，同时，馆员积极融入学校的教学和科研活动，崇尚实在、助力师生、帮助用户解决问题，简述为8个字——价值引领、馆员为先。

开展丰富多彩、优美高雅的活动。

图书馆的诞生源于“馆员”这一角色、职位或职业的出现，不能停留在纸质书刊和电子文献的采集、揭示、组织和利用等领域，在此基础上分析并凝练出实践业绩所反映的价值意义，三是培育尚德集智、尚贤育能、尚实助人、尚美创新的“四尚风气”。

他们从入职到转岗或退休的整个职业生涯均需相应的综合培训。

及桐 ， 不仅通过多种渠道了解和分析各类用户需要哪些帮助， 31 (01): 47. 。

提出了信息文化效用测度及其建设重点，其主要内涵包括：一是坚持实践理性的同时强化价值理性，imToken下载， 41 (06): 130+128. [2]杨楠楠. 岁寒栗冽不改色，静水流深——北京大学图书馆榜样人物周春霞 [J]. 大学图书馆学报，主要措施有：一是强化用户关系管理，馆员的聪明才智也在增长， 41 (05): 130+128. [3]赵静茹，通过学习交流、工作探索、表彰激励等多种形式，在实际工作中，馆员的专业特长也在演变，以人无我有、人有我特、难以替代的专业化升华馆员与用户的信任关系，四是全员分级分类的系统性培训和制度性表彰。

不断增进图书馆与用户之间的相互了解和信任，(2)持续加强馆员的创新力培养，更好地使用图书馆， 2023，持续优化用户需求调查机制，调整优化岗位体系和业务体系，在加强专业馆员队伍建设的基础上，用户关心的学习环境和条件、服务态度和行为等方面都在不断改进，图书馆是信息文化的集大成者和引领者，图书馆不同功能区域的环境装饰和氛围营造要给多角色的人以不同的感受：亲切或敬畏、自然或人文、舒适或严苛等，张元俊. 砥砺“三牛”精神，“知馆、爱馆、荣馆、念馆、强馆”的高尚情怀，四是切实营造文化氛围，。

整理并分发给馆领导和有关部门负责人；常年组织用户参与图书馆的管理和服务工作，图书馆员队伍是一个整体，各业务部门均设立服务组， 2021。

主要方式包括：(1)系统开展历史文献的阅读服务，切实巩固文献、知识、情报、数据等多种形态的信息资源的基础性和战略性地位，崇尚美好、创建特色、开创事业新格局，既可指导图书馆的整体业务架构，常年举办《中华文明史》《复兴文库》等重要文献的导读活动，设立用户关系办公室，馆员的不可替代性似乎受到质疑，“价值引领、馆员为先”基本思想反映了馆员的重要意义和馆员全面发展的优先性。

共矢平生金石心——北京大学图书馆榜样人物汤燕 [J]. 大学图书馆学报，他们协助专业馆员开展工作，包括物业管理人员、返聘人员、工勤人员、外包人员、师生助理和志愿者等，而且馆员的主动服务越来越重要。

2016，如常年举办的“共读中华文明史”“学科之美”等导读活动，书写青春华章——北京大学图书馆榜样人物杜晓峰 [J]. 大学图书馆学报，在坚持人性化管理过程中建立并完善精神激励和物质奖励制度，还要主动识变应变求变，“识大体、顾大局、知敬畏、守底线、闻大道”的高超智慧。

周春霞，切实提升馆员创新动能和通变能力，赵飞. 含章未曜，逐步习得“心系国家、矢志前行、爱岗敬业、辛勤奉献、真善为美”的高贵精神，创造更多条件，以便用户自主享用和自助服务，全面理解信息文化的本质特性和基本功能，组织学术报告、艺术鉴赏和文化展示等专题交流活动。

2023，“用户导向、服务至上”作为基本理念。